Ce este un robocall?
Un robocall este un apel telefonic automat generat de un sistem computerizat, fără intervenție umană directă. Sistemul formează mii sau milioane de numere simultan și redă un mesaj pre-înregistrat sau conectează apelul la un operator uman când cineva răspunde. Tehnologia este ieftină și scalabilă — pentru câteva sute de euro, un escroc poate apela un milion de numere.
Tipuri de robocalluri
Robocalluri de telemarketing
Cele mai frecvente — companii care promovează produse sau servicii: panouri solare, asigurări, credite, abonamente telefonice. Deși enervante, acestea sunt tehnic legale doar dacă aveți un contract sau ați dat consimțământul.
Robocalluri frauduloase
Mesaje care pretind că există o problemă cu contul dvs. bancar, că ați câștigat un premiu sau că există un mandat de arest pe numele dvs. Scopul este să vă determine să apăsați o tastă sau să sunați înapoi la un număr cu tarif premium.
Robocalluri politice
În perioadele electorale, partidele politice folosesc robocalluri pentru mesaje de campanie. Acestea sunt legale în România pentru partidele înregistrate.
De ce sunt atât de multe robocalluri?
Costul unui robocall a scăzut dramatic odată cu răspândirea tehnologiei VoIP. Un apel VoIP costă fracțiuni de cent, față de zeci de cenți pentru un apel tradițional. Combinat cu posibilitatea de a falsifica numărul afișat (spoofing), robocallurile au devenit instrumentul preferat al spammerilor și escrocilor.
Metode eficiente de a opri robocallurile
1. Nu răspundeți la numere necunoscute
Sistemele robocall marchează numerele care răspund ca „active" și le vând altor spammeri. Dacă nu răspundeți, numărul dvs. poate fi eliminat din liste ca „inactiv".
2. Nu apăsați nicio tastă
Multe robocalluri vă cer să apăsați 1 pentru a fi scos de pe lista lor sau 2 pentru a vorbi cu un operator. Nu apăsați nimic — confirmați că numărul este activ și veți primi mai multe apeluri.
3. Înregistrați-vă pe Lista Robinson
La robinson.anpc.ro puteți înregistra numărul dvs. pentru excludere din campaniile de marketing legitime din România.
4. Utilizați aplicații de filtrare
Aplicații precum Truecaller, Hiya sau funcția nativă Google Phone pot identifica și bloca automat robocallurile cunoscute.
5. Raportați numărul
Raportați numărul pe Numarul.com și la ANPC (anpc.ro). Acumularea de rapoarte ajută la identificarea și sancționarea operatorilor de spam.