Ce este Lista Robinson?
Lista Robinson este registrul național al persoanelor fizice din România care nu doresc să fie contactate în scop publicitar prin apeluri telefonice, SMS-uri sau faxuri. Denumirea vine de la Robinson Crusoe — personajul care a vrut să fie lăsat singur pe insula sa. Operatorii de marketing telefonic din România sunt obligați legal să verifice această listă înainte de a lansa campanii și să excludă numerele înregistrate.
Baza legală
Lista Robinson funcționează în baza Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice și a Regulamentului RGPD. ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) administrează această listă în România.
Cum te înscrii pe Lista Robinson
Înscrierea online
Cea mai simplă metodă: (1) Accesați robinson.anpc.ro. (2) Creați un cont cu adresa de email. (3) Introduceți numărul/numerele de telefon pe care doriți să le înregistrați. (4) Verificați adresa de email printr-un link de confirmare. (5) Numerele dvs. sunt acum în baza de date.
Înscrierea fizică
Puteți depune o cerere scrisă la orice sediu ANPC din țară. Veți primi o confirmare în scris că numărul a fost înregistrat.
Cât timp durează să devină efectivă?
Conform legii, operatorii de marketing trebuie să actualizeze listele lor verificând Lista Robinson cel puțin o dată la 30 de zile. În practică, efectul complet se poate simți după 4-6 săptămâni de la înregistrare — campaniile deja planificate pot continua până la următoarea actualizare a listelor.
Ce NU acoperă Lista Robinson
Lista Robinson are limitări importante pe care trebuie să le cunoașteți: (1) Nu blochează apelurile internaționale — operatorii din afara României nu sunt obligați să o respecte. (2) Nu blochează fraudele — escrocii ignoră complet legea. (3) Nu blochează companiile cu care aveți relație contractuală — dacă sunteți client al unei companii, aceasta vă poate contacta în legătură cu serviciile existente. (4) Nu blochează apelurile politice — partidele politice au excepție în perioadele electorale.
Ce faci dacă ești înscris pe Lista Robinson și tot primești apeluri?
Dacă un operator vă contactează după ce v-ați înscris pe Lista Robinson, aceasta constituie o contravenție. Pașii de urmat: (1) Notați numărul apelantului, data și ora apelului. (2) Cereți apelantului să vă identifice compania și să vă scoată din baza de date. (3) Depuneți o plângere la ANPC (anpc.ro) cu toate detaliile. (4) ANPC poate aplica amenzi între 5.000 și 50.000 lei companiilor care încalcă legea.